Uživatel je na Staffitu
Chcete-li s uživatelem navázat kontakt nebo si zobrazit kompletní životopis, vytvořte si také profil na Staffitu.
Konzultant v O2 Czech Republic
Osobní informace
-
Pohlaví
Male
Pracovní zkušenosti
-
Nyní jsem
Konzultant -
Ve společnosti
O2 Czech Republic -
Předchozí pracovní zkušenosti
1/2011 - 5/2012 Proveon, a.s.
Operátor aktivního telemarketingu
Telefonické oslovování a prodej v oblasti bankovnictví a telekomunikací
Administrativní činnost
Backoffice
6/2012 - 5/2013 Proveon, a.s.
Operátor pasivní linky T-Mobile
Komunikace se zákazníky
Poskytování informací, řešení požadavků, stížností
Práce s interní databází/ CRM
Prodej doplňkových služeb
Cílená nabídka a prodej/ migrace
Odpovědnost za zákaznickou spokojenost/ICCA
6/2013 - 12/2013 Proveon, a.s.
Asistent supervizora/Team Leader
Administrativní činnost
Hodnocení kvality hovorů
Školení a výcvik operátorů
Poskytování individuálních a hromadných zpětných vazeb
Vedení prodejního týmů (10-15 operátorů)
Vedení směny, zahajování, prezentace novinek, aktualit
Odpovědnost za řádně fungující provoz a výsledky projektu
1/2014 - 9/2016 Eprin spol. s r.o.
Vedoucí expedice a TT tisku
Organizaci a řízení týmu pracovníků skladu
Vedení personální agendy, hodnocení, zpracování mezd
Koordinace a řízení každodenních logistických operací
Nábor, školení a vedení brigádníků
Příprava smluv, popisů práce
Příjem a výdej zboží
Analýza efektivního využívání skladovacích prostor
Dodržování systému řízení společnosti dle norem ISO
Kontrola bezpečnosti práce, požární ochrany a pravidelných revizí
Komunikace s dodavateli, logistickými spol.
Výroba a potisk etiket
Komunikace se zákazníky, plnění termínů
Fakturace, evidence objednávek
Práce v grafických programech, tvorba grafických návrhů
Práce s Termotransfer tiskárnou ( čištění, nastavení, servis zařízení)
Technická podpora pro zákazníky
Příprava a organizace marketingových akcí (veletrh, setkání zákazníků, prezentace)
Tvorba propagačních materiálů
Správa sociálních sítí
11/2016 - stále trvá O2 Czech Republic a.s. Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle, PSČ 140 22
Konzultant značkové prodejny
Zajišťování zákaznického servisu a akviziční činnostiKaždodenní vzdělávání v oblasti
obchodu a komunikaci s potenciálními zákazníky a tvorba obchodní nabídky.
Prodej mobilních telefonů a příslušenství
Analýza a řešení požadavků potřeb stávajících a nových zákazníků
Uzavírání smluv a zajištění administrativních činností spojených s prodejem a poprodejní péči.
4/2017 - stále trvá O2 Czech Republic a.s.
Specialista pro podnikatele
- každodenní řešení požadavků a potřeb podnikatelů
‐ jednání se stávajícími a potenciálními zákazníky
- hledaní společného řešení pro rozšíření služeb ve společnosti
- tvorba nabídky na míru, aktivní doprodej služeb
Vzdělání
-
Nejvyšší dosažené vzdělání nebo probíhající studium
Střední -
Střední škola
Obchodní akademie
Dovednosti
-
Jazyky
čeština (cs)
