O2 Czech republics, a.s.
Operátor call centra
- pretest tým - testování kampaní a jejich analýza
-retence - snaha udržet zakázníka ve stávající hodnotě ideálně vyšší a zabránit mu přechod jinam.
-zástupce supervisora - pomoc týmu, předávání informací, kontrola chybovosti, reporty, zaškolování