8/2010 - dosud Kouč a lektor empatické komunikace (práce tzv. na volné noze, lenkaurban.com)
- Zaměřuji se převážně na kariérní, komunikační a emoční koučink, ale také na zavádění koučovacích principů do manažerské operativy s cílem nastavit efektivní spolupráci v týmu a zavést moderní principy ve vedení lidí.
- Pomohla jsem svým klientům změnit práci, zvládat stres vyplývající z manažerských povinností, překonat strach z vystupování na veřejnosti, najít řešení pro dané téma anebo zlepšit komunikaci na pracovišti i v rodině.
- Poskytuji jednotlivá sezení, ale organizuji a realizuji také workshopy zaměřené na empatické naslouchání a porozumění v komunikaci, a to pro 10–20 lidí (pro veřejnost, v minulosti pro pěstounské rodiny ve spolupráci s Centrem psychologické pomoci v Karviné) i pro firmy (Coach the coach trénink, Od konfliktu ke spolupráci, Empatická komunikace a užitečná zpětná vazba).
- Přednášela jsem pro 100 lidí na konferenci Umenie byť Ženou v Bratislavě.
- Mám cit přizpůsobit připravený obsah konkrétní atmosféře tak, aby měli lidé z mé prezentace co největší užitek.
- Starám se o svůj osobní marketing – spravuji své webové stránky, facebookovou Fanpage, píši blog, natáčela jsem videa i audio nahrávky.
6/2011–7/2012 Cisco Systems, Inc., Praha (světový lídr v oblasti IT a sítí)
Change Management and Communication Trainer
- Připravovala jsem interní i externí newslettery s cílem pozitivně naladit a připravit zaměstnance (prodejce Cisco produktů) i externí uživatele obchodně-prodejní platformy na implementaci změn dle pokynů mateřské společnosti.
- Vedla jsem on-line školení pro elektronickou obchodní platformu a zpracovávala školící materiály v angličtině.
1/2010–8/2010 Cestování a seberozvoj
- Díky předchozí práci jsem pochopila, jak je důležité umět se správně ptát, abych získala informace, které potřebuji. Proto jsem se rozhodla pro výcvik koučovacích dovedností, díky kterým snáze vedu rozhovory a chápu souvislosti.
1/2005–12/2009 Accenture Central Europe, Praha (globální společnost působící v oblasti manažerského poradenství, systémové integrace a outsourcingu, vše v angličtině)
Konzultant v oblasti systémové integrace
- Mým úkolem byl sběr a analýza požadavků klienta na systémovou integraci a následně návrh funkčního designu zvoleného systému a spolupráce na jeho vývoji (koordinace programátorů), vč. přípravy a exekuce testovacích scénářů.
- V rámci projektu mobilní sekundární distribuce piva jsem se podílela na zavádění nových pracovních procesů a nové náplně práce pro zaměstnance Plzeňského Prazdroje, připravovala jsem a realizovala interní i externí komunikační plán (newslettery, a prezentace), a podílela se na propagaci projektu s cílem získat podporu a spolupráci všech dotčených stran.
- Připravovala jsem, organizovala a realizovala školící plán pro 1000 pracovníků ze 13 oblastních distribučních center v ČR.
- Během svého působení v Accenture jsem se postupně zúčastnila pěti projektů, z toho dvou zahraničních (práce nejen v ČR, ale i na Slovensku a v Bulharsku).
5/2002-12/2004 ŽDB a.s., Bohumín (závod na výrobu tyčových a profilových ocelí pro stavebnictví)
Pracovník marketingu
- Zastřešila jsem prezentaci produktů závodu na třech veletrzích v Brně a organizovala výběrová řízení v rámci propagace produktů v médiích.
- Aktivně jsem komunikovala s novými zákazníky, vytvářela produktové katalogy a psala články o aktuálním dění v závodě pro podnikový časopis.
Vzdělání
Nejvyšší dosažené vzdělání nebo probíhající studium
Vysokoškolské
Vysoká škola
Slezská univerzita v Opavě (SU)
Dovednosti
Jazyky
čeština (cs)
Získané certifikáty a ocenění
2017 Měsíční pobyt v Číně a výcvik klasické čínské medicíny, moxovacích technik, taoistických a buddhistických meditačních technik, ukončeno certifikátem
2010–2011 Results Coaching Systems, Praha
výcvik koučovacích dovedností podle mozku a intuitivního koučinku, ukončeno certifikáty
1998–2004 Slezská univerzita Opava, Obchodně-podnikatelská fakulta Karviná, obor: Ekonomika a management, specializace: Marketing a management, vedlejší specializace: Komunikační expert, ukončeno titulem Ing.
Speciální dovednosti
Dokážu pracovat s faktickými údaji i s emocemi a získat tak od klientů potřebné informace k nalezení řešení pro jejich téma.